سوالات متداول
سوالات متداول
در این بخش، تلاش کرده‌ایم پاسخ‌گوی پرتکرارترین سوالات شما درباره خرید، خدمات و محصولات سایت دومادنت باشیم. اگر سوال شما در اینجا نبود، لطفاً از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی آنلاین با ما در ارتباط باشید.
۱. چه نوع محصولاتی در دومادنت عرضه می‌شود؟
دومادنت مجموعه‌ای گسترده از دستگاه‌های لابراتواری و تجهیزات دندان‌پزشکی از جمله دستگاه‌های قالب‌گیری، تجهیزات آماده‌سازی نمونه، صندلی‌ها، یونیت‌ها و ابزارهای تخصصی را ارائه می‌دهد.
۲. چگونه می‌توانم بهترین محصول متناسب با نیازم را انتخاب کنم؟
شما می‌توانید با مطالعه مشخصات فنی هر محصول و استفاده از مشاوره رایگان تیم پشتیبانی ما، بهترین انتخاب را داشته باشید. همچنین، فیلترهای جستجوی سایت به شما در پیدا کردن محصول کمک می‌کنند.
۳. آیا محصولات دارای ضمانت‌نامه هستند؟
بله، تمامی محصولات ارائه شده توسط دومادنت دارای ضمانت‌نامه معتبر و خدمات پس از فروش می‌باشند.
۴. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات پیگیری از طریق ایمیل و حساب کاربری شما در سایت ارسال می‌شود. همچنین، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی وضعیت سفارش را جویا شوید.
۵. چه روش‌های پرداختی در سایت دومادنت وجود دارد؟
درگاه پرداخت آنلاین، پرداخت کارت به کارت و پرداخت در محل (برای برخی مناطق) از روش‌های پرداخت موجود هستند.
۶. زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به نوع محصول و محل ارسال متفاوت است. معمولاً ارسال‌ها طی ۳ تا ۷ روز کاری انجام می‌شود. اطلاعات دقیق‌تر در هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
۷. اگر محصول دریافتی مشکل داشته باشد، چه کار باید کنم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا نقص در محصول، با تیم پشتیبانی دومادنت تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان راهنمایی و خدمات لازم ارائه شود.
۸. آیا امکان آموزش نحوه استفاده از دستگاه‌ها وجود دارد؟
بله، دومادنت خدمات آموزشی و مشاوره تخصصی برای استفاده صحیح و بهینه از تجهیزات را فراهم می‌کند.
۹. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
لطفاً شرایط بازگشت کالا را در بخش قوانین و مقررات سایت مطالعه فرمایید. در صورت وجود مشکل، تیم ما شما را راهنمایی خواهد کرد.
۱۰. چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق شماره تلفن‌های درج شده در بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی واتساپ در صفحه اصلی سایت با ما در ارتباط باشید.
اگر سوال دیگری داشتید، خوشحال می‌شویم به آن پاسخ دهیم. دومادنت همراه همیشگی شما در مسیر تجهیزات حرفه‌ای و خدمات برتر است.